篇一：个人礼仪修养

个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的个体规定，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，其核心是尊重他人，与人友善，表里如一。

如今愈来愈多的独生子女，有着良好的生活环境，是家庭中的核心，是父母的掌上明珠，一切的一切都有父母包办。在这种家庭教育模式下，孩子多形成我行我素，过分强调自我等个性，在与人交往中表现为不合作性．少吃苦忍让精神，不懂地感恩。因此提高个人的礼仪修养更是势在必行的。

我们今天所提倡的个人礼仪是一种文明行为标准，其在个人行为方面的具体规定，无一不带有社会主义精神文明高尚而诚挚的特点。讲究个人礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示，这也是一种美德，是一个人的公共道德修养在社会活动中的体现。“行为心表，言为心声”是众所周知的，个人礼仪如果不以社会主义公德为基础，以个人品格修养、文化素养为基础，而只是在形式上下功夫，势必事与愿违。因为它无法从本质上表现出对他人的尊敬之心，友好之情，因而也就不可能真正地打动对方，感染对方，增进彼此间的友谊，融洽彼此间的关系。

如果说，个人礼仪的形成和培养需要靠多方的努力才能实现的话，那么个人礼仪修养的提高则关键在于自己。个人礼仪修养即社会个体以个人礼仪的各项具体规定为标准，努力克服自身不良的行为习惯，不断完善自我的行为活动。从根本上讲，个人礼仪修养就是要求人们通过自身的努力，把良好的礼仪规范标准化作个人的一种自觉自愿的能力行为。今天，我们强调个人礼仪修养有着极为重要的现实意义，具体表现在以下几个方面：

首先，加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值。“金无足赤，人无完人”是人所共知的，然而在现实生活中，人们却都在以各种不同的方式追求着自身的完美，寻找通向完美的道路。争当“名牌”人，强调“外包装”者有之，注重“脸蛋靓”，在乎“身段好”者也有之，但这些均不足以使人发生美的质变。费时费力费钱财之后，还是有不少人依然是“金玉其外，败絮其中”。所以，只有将内在美与外在美统一于一身的人才称得上唯真唯美，才可冠以完美二字。加强个人礼仪修养是实现完美的最佳方法，它可以丰富人的内涵，增加人的含金量，从而提高自身素质，使人们面对纷繁社会时更具勇气，更有信心，进而更充

分地实现自我。

其次，加强个人礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛。有人称个人礼仪是人际交往的润滑剂，作为社会的人，我们每天都少不了与他人交往，假如你不能很好与人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：礼多人不怪。人际交往，贵在有礼。加强个人礼仪修养，处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。而如今我们作为学生亦是如此，只有提高了我们的个人礼仪修养，才能有一个良好的学习生活环境，我们的大学生活才能更加完美。

现在面临大学毕业的我们，将要面对的是职场的挑战。在现代竞争日趋激烈的职场上，社会对大学生的个人素质和修养提出了更高的标准和更加具体的要求。只有很好的礼仪修养我们才能更加勇敢的面对挑战，站在职场的顶端。现实告诉我们：“赢在职场，须注重细节”。 也许我们听过很多这样的例子：某公司招聘员工，经理坐在办公室里面试，墙角倒着一根扭把，还有几张废纸。众多通过笔试的应聘者都踌躇满志，按序前来应试．但都失意而出。只有一个人成了幸运者。这位幸运者之所以脱颖而出，决定因素竟是他随手扶起了那根倒在墙角的扫把并将废纸扫人纸篓的这个细节打动了经理。就是这样一个细节使这位应聘者在职场竞争中获得了成功。然而在此之后，职场上也不乏因细节而失败的案例：一位被称做惠先生的，聪明、好学、肯于钻研，尽管咨询顾问与惠先生大学所学的专业不太对口．但他只用了三个月时间．就成了一个让顶头上司非常满意的优秀业务骨干。谁会想到，竟因一次陪客户吃饭时“吧嗒嘴”这样一个生活细节，不仅使公司失去了与客户合作的机会，他自己最终也被老板以“做咨询工作个人魅力不足”为由，炒了鱿鱼。在注重个人礼仪修养的社会当中，无论你有多高的文凭，多出色的能力，但与你的个人礼仪修养不成正比，你还是会被淘汰。以长远为计。个人礼仪的确会给人们以美好，给社会以文明，但所有这一切，都不可能立竿见影，也不是一日之功，必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展，因此，对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。

美国心理学家威廉·詹姆士说：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”让好的礼仪修养成为你的习惯，以良好的礼仪修养获得人际交往和社会激烈的竞争中创造更多的机遇，获得更大的成功。

篇二：个人礼仪案例

仪表礼仪 案例 1： 请另谋高位

一次某公司招聘文秘人员， 由于待遇优厚， 应者如云。 中文系毕业的小节同学前往面试， 她的背景材料可能是最棒的： 大学四年中， 在各类刊物上发表了 3 万字的作品， 内容有小说、 诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书 法也堪称佳作。小节五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。 小李穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考 官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了 一下眼色，主考官说： “李小姐，请下去等通知吧。 ”她喜形于色： “好！ ”挎起小包飞跑出门。 讨论题： （1）李小姐的应聘为什么会失败？ （2）服装美的最高境界是外在美和内在美的统一，你对这个问题是怎样理解的？

浓妆淡抹总相宜

王芳，某高校文秘专业高材生，毕业后就职于一家公司做文员。为适应工作 需要，上班时，她毅然放弃了“清纯少女妆”，化起了整洁、漂亮、端庄的“白领 丽人妆”：不脱色粉底液，修饰自然、稍带棱角的眉毛，与服装色系搭配的灰度 高偏浅色的眼影，紧贴上睫毛根部描画的灰棕色眼线，黑色自然型睫毛，再加上 自然的唇型和略显浓艳的唇色， 虽化了妆， 却好似没有化妆， 整个妆容清爽自然， 尽显自信、成熟、干练的气质。 但在公休日，她又给自己来了一个大变脸，化起了久违的“青春少女妆”：粉 蓝或粉绿、粉红、粉黄、粉白等颜色的

眼影，彩色系列的睫毛膏和眼线，粉红或 粉橘的腮红，自然系的唇彩或唇油，看上去娇嫩欲滴，鲜亮淡雅，整个身心都倍 感轻松。 心情好，自然工作效率就高。一年来，王芳以自己得体的外在形象、勤奋的 工作态度和骄人的业绩，赢得了公司同仁的好评。

【分析】俗话说：穿衣打扮，各有所爱。 ”意思是自己喜欢穿什么样的衣服那是个人的事情，与别人没有关系。但是作为职场中的人来说，你的衣着却不仅仅是个人的事。因为，你的衣着要和你的职业身份相符合，身上所穿的衣服，不仅代表了自己的品味，还代表着单位的形象，代表着对别人的尊重。在社交场合，从 某种意义上说，你的衣着就是一封无言的介绍信，向你的交往对象传递着各种信息，别人可以从你的衣着上看出你的品位、看出你的个性、甚至可以看出你的职业状况。著名影星索菲亚·罗兰就深有感触地说过： “你的服装往往表明你是哪 一类人物，它们代表着你的个性。一个和你会面的人往往自觉不自觉地根据你的衣着来判断你的为人。 ”莎士比亚也说过： “服装往往可以表现人格。总之，穿衣是“形象工程” 的大事。西方的服装设计大师认为： “服装不能 造出完人，但是第一印象的 80%来自于着装。 ”因此，千万不要掉以轻心！

案例四·电话礼仪

铃声终于激怒了老总 一 、铃声终于激怒了老总

“开会了，开会了！”大家都来到了会议室。总经理召集各部门经理开会， 布置下一个季度的营销任务。老总刚清了清嗓子准备说话，一阵刺耳的

电话铃声 响了起来，李经理忙不迭地站起来跑出去接电话。老总脸上显出了愠色。会议继 续进行，可是不是这里在低头小 声接电话， 就是那里突然一声铃声。 老总突然一拍桌子， 把大家吓得一哆嗦。 “把 手机关了，我不相信关一会儿手机会死人！”

二、来电吵醒邻床病友 来电吵醒邻床病友

刘先生到医院探访病人，公司的同事来电话，铃声让另一床正闭目养神的病 人睁开了眼。刘先生接起电话就谈上了工作。尽管电话时间不长，但那位被吵着 了的病人一直脸色不悦。

三、铃声搅乱音乐会 铃声搅乱音乐会

邱女士在北京音乐厅听一场由著名大师指挥的交响乐。音乐演奏到高潮处， 全场鸦雀无声，凝神谛听，突然手机铃声响起，在宁静的大厅中显得格外刺耳。 演奏者、观众的情绪都被打断。大家纷纷回头用眼神责备这位不知礼者。

四、是个男的 是个男的

“喂，王姐，你的电话，是个男的”。小赵接了一个电话，大声地招呼王姐 过去接电话。整个办公室的人都听到了有个男的找王姐，大家都抬起头来看着王 姐。王姐非常不好意思地过去接电话。

五、小道消息 小道消息

10

小丽接到一个电话，“帮我叫一下小飞。”小丽听出是局长的声音，她赶 紧把小飞叫来，自己就在不远处竖起耳朵听电话，她听到小飞说“好，我马上去 您办公室。”小飞匆匆走了。小丽立即跑到张大姐那里：“张大姐，局长叫小飞 去一趟，一定是他那天喝醉酒打人的事被局长知道

了，这还不得严厉处分，弄不 好开除呢。”过了几天，单位里都在传小飞喝醉酒打人被局长狠狠批评了。

【分析】这五则案例分别是使用手机和转接电话。 分析 在现在几乎人人都有一部手机，手机的普及给人们的生活带来了极大的便利，不管你人在何方，身处何地，随时随地都能找得到你。手机给我们的生活带来方便的同时也给社会带来一些问题， 我们常常看到有的人在办公场所或需要安静的公共场合肆无忌惮的使用手机，招致别人的反感。所以特殊场合打电话要体会他人感受。谁都知道开会不能交头接耳，不能说话，其实开会打电话比说话还招人烦。 但是很多人认为说话不应该， 接电话却特别理直气壮， 这是一种错误的认识。 有一定身份的人对社会有示范作用，如果他们在会议中打电话，就会带来更不好 的后果。在特殊场合，拨打、接听电话者要学会体会其他人的感受：如果我这么 做，别人是高兴还是不高兴？不断反思自己的行为得失，修正自己的行为，今后 进入任何一种场合，就会有自然得体的举动。 转接电话也要特别注意礼仪。 转接电话不仅是帮忙叫人和记录来电者姓名和 电话号码，它实际是一个如何处理好自己与来电者、自己与要接电话者之间关系的重要表现。因此转接电话需要一个职业性处理。一方面要清楚有效地把电话转 接出去，另一方面不能给来电者留下不良印象，也不能给要接电话者带来麻烦。 该你说的不该你说的应把握好分寸。 如果对方要找的人不在，要尽量做好电话记录工作。记录内容包括什么人、 什么时间打的电话、大概是要说什么事（如果对方不愿意不必强问）、对方有什 么要求（一看到字条马上回电话，还是晚上再打电话等）。通常很多

人在转接电 话时不予记录或者记录得非常简单，只有一个姓和一个电话号码，这样对方要找 的人工作繁忙的话，这种电话可能得不到及时回复。确认对方姓名身份尽量用褒 义词语。 替人转接电话，确认对方姓名时，尽量要用褒义词语。不要脱口而出， 用习惯用语去确认对方的姓名。比如“您姓孙，是孙子的孙吗？”“您姓冷，是 冷淡的冷吗？”诸如此类，让对方听了感到不快。其实可以改成“是孙子兵法的 孙吗？” “是冷热的冷吗？”在记录对方电话号码时，则一定要重复，以免记错。 未经要接电话者同意不要轻易将手机号码告诉对方。转接电话时，如果来电 者要找的人不在，对方询问手机号码时，转接者一定要经过要接电话者同意才能 把手机号码告诉对方，否则可能严重干扰到要接电话者的工作或生活。 讲究口德不乱传闲话。 如果转接到了一个敏感人物的电话，比如大家怀疑 某某跟某某有特殊关系，恰好某某打电话找某某时被你接到了，这种时候千万不 要捕风捉影，不要去转告第三人“谁给谁来电话了”，更不能在旁边偷听对方的 电话内容。不论是绯闻还是面对关系过于紧密的上下级，接电话者都不能妄自猜 测，随意传播。就像案例中所说的小飞的例子，随意猜测传播严重破坏了正常的 人际关系。 很多人在拿着话筒时，通常会比较注意自己的语言，会说“您找哪位？请您 稍等。”放下电话找人时，往往忘了对方也能听见，变得随心所欲，就像前面案 例中所说的，变成了“是个男的”，或者说“一个有外地口音的人”，“一个声 音挺嗲的小姑娘”。 当对方在电话里听到这些形容或转述方式时， 会感到不愉快。 因此转接时，要同样用客气的方式叫人，或者应该用手捂上话筒，注意隔音

篇三：个人礼仪注意事项

个人礼仪注意事项

加强个人仪容、仪表应注意什么？

头发保持清洁，修饰得体，并于本人自身条件、身份和工作性质相适宜。 面容男士应每天修面剃须，女士化妆得体，并注意化妆时间和场合。在正式的场合女士不化妆被认为是不礼貌的。同时注意在公众场合不能补妆。

表情自然从容，目光温顺平和，嘴角略带微笑，让人觉得真诚可信，和蔼可亲。 手部保持清洁，勤洗手、剪指甲，在正式的场合忌有长指甲和修饰不当。 衣着整洁大方，忌另类服装。

体态保持端庄、典雅，不要做作和故弄。

人际交往时目光有什么要求？

目光注视的时间 在交谈时，人们视线接触对方脸部时间占全部交谈时间的３０％－６０％，过长会被认为对对方本人比对对其谈话内容更感兴趣；过短则相反。

目光注视的位置 自然、稳重、柔和为主，不能紧盯着对方某一部位，或者上下打量，注视对方位置不同，所传达的信息也有所不同。

不同场合下目光注视有哪些不同？

公务注视区间范围一般是：以两眼为底线，以前额上端为顶点所形成的三角区间。注视这一区间能造成严肃认真、居高临下、压住对方的效果。多采用与商务谈判、外事交往和军事指挥。

社交注视区间范围一般是：以两眼为上线，以下颌为下点所形成的倒三角区间。注视这一区间容易出现平等的感觉，让对方感到轻松自然，从而创造良好的氛围。多用于日常社交场合。

亲密注视区间位置是对方的眼睛、双唇和胸部。注视这些位置能激发感情，表达爱意，是具有亲密关系的人在对话时采取的注释区间。

着装的基本原则是什么？

合体 要和身材、体形相协调，根据自己的体形和特点做到扬长避短。

合适 在服装穿着、食物佩戴和配件使用等方面，都必须适应具体的时间、地点和目的的要求。

合意 跟据自己的爱好、情趣、个性和审美观，按照着装的基本要求选则合意的服装，穿出自己的风格和魅力。

如何搭配服装的颜色？

同类色组合 以某种颜色为中心，全部搭配这一色系，以其色彩的深浅变化即不同的明度进行组合。如白色与白色，黑色与黑色，浅蓝与深蓝等。西服套装、套裙就是典型的同色系组合，这种组合能够产生和谐统一的整体美感。

相近组合 利用色环上相近的颜色进行搭配。如：黄色与绿色、绿色与蓝色、蓝色和紫色等。这种配色方法既丰富多彩，又柔和协调，需要注意的是色彩之间的深浅、明暗要有差别，否则会杂乱而刺眼。

对比颜色用两种特性相反的色彩进行搭配，如用柔和的青绿色配红色，鲜艳的黄色配紫色，白色配黑色。这种色彩搭配方法，醒目清新，能够表现鲜明的个性，给人留下深刻的印象。

无论用什么样的色彩组合法，颜色不要过多，尤其是正式的场合的服装的搭配。一个人全身服装的颜色，最好不要超过三种。

饰物有哪些，佩戴饰品时应注意什么？

饰物是能起到装饰作用的物件，如耳环、项链、戒指、手镯、眼睛、领带等。佩戴应遵循的原则如下：

１、饰物的佩带要顾及人体本身的因素，与体形、发型、脸型、肤色和服装和谐。 ２、考虑场合和活动的内容。如上班、旅游时要少佩戴珍贵的饰物；吊唁时只能戴结婚

戒指、珍珠项链和素色饰物。

３、男女有别。女性饰物种类繁多，选择范围比较广，男士只能佩戴戒指、领饰、袖饰、

项链等。所以应注重少而精，以显阳刚之气。

４、注意协调。考虑到人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系，力求整体搭配

协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份和传统习俗的原则。

正式场合男士服饰穿戴应该注意什么？

不求华丽、鲜艳，色彩和谐为宜，遵循不超过三种颜色的原则。

穿着西装时应注意的礼仪规范是：

讲究规格 男士西装有两件套和三件套之分，穿着时务必整洁、笔挺。正式场合应穿 着统一面料、统一颜色的套装，内穿单色衬衫，系好领带，带领夹，穿深色皮鞋。三件套的西装，在正式场合下不能脱下外套。按照国际惯例，西装里面不能穿毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“Ｖ”字领毛衣，以保持西装线条美。

穿好衬衫 衬衫的领子要挺阔，不可有污垢、油渍。衬衫下摆要塞进裤子里，系好领口 和袖扣；衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口１－２厘米，以显有层次感，衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。

系好领带 领带结要饱满，与衬衫领口吻合要紧；领带的长度以系好后大箭头垂到皮带 扣为准，西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫的第二粒和第三粒扣间为宜，西装敞开穿时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间为好。

注意鞋袜 鞋子最好是黑色，面料为牛皮或羊皮，穿着时注意鞋子的保洁和完好。袜子 应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。

女士着装的礼仪规范有哪些？

内衣 内衣不能外露，不能外穿。

丝袜 穿裙子时穿丝袜，不仅是礼仪的需要，而且还能掩饰腿部的缺陷，增加腿部的美 感。袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调，腿粗的人适合穿深色袜子，较细的适合浅色袜子。一般不要选择鲜艳的、带有网格的或明显花纹的丝袜。袜子口避免露在裙子外面。避免穿破损的袜子，这样是不雅的。

鞋子 要根据舒适、方便、协调而不适文雅的原则选择不同的款式的鞋子。根据自己的身高，选择高矮跟的鞋子。年纪大的女士，选择鞋跟不能过高。

短裙 年轻的女性的短裙至膝盖上３－６厘米，但不能断至只有大腿根部到膝盖处的二 分之一长，中老年女性的短裙一定要长及膝下３厘米左右。

谈话中的礼仪礼貌要点有哪些？

１、谈话时态度要诚恳、自然、大方，语言要和气亲切，表达得体。

２、要注意听取对方的话。

３、对长辈、师长、上级说话，要表示尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平等待 人和平易近人。

４、谈话时不可用手指指人，可做手势但是动作幅度要小。

５、同事与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人， 不要冷落了任何人。

６、当遇到意见不一致时，保持冷静，或者以豁达的态度包容异己，或回避话题。忌在 公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。

７、在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，或与非亲属关系的异性长时间攀谈、耳语。 ８、不可出言不逊、强词夺理，不可谈人隐私，揭人短处，不可背后议论他人，拨弄是 非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播以充“消息灵通人士”。

９、遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，，但要掌握尺度。

10、谈话者应保持一定距离。

正确的站姿是怎样的？

挺直、舒展、收腹、眼镜要平视对方，嘴微闭，，手臂自然下垂。正式场合不应将手插 在裤袋里或交叉在胸前，更不要有下意识的小动作。

男性通常可采取双手相握、叠放在腹前的前腹式站姿；或将双手背于身后，两手相握的 后背式站姿，双脚可以少许叉开，与肩部同宽为限。女性的主要站姿为前腹式，但是双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应，穿紧身短裙时，脚跟靠近，交帐分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。

如何保持良好坐姿？

入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，留意从椅子的左侧入座，背部要 与椅背平行，沉着安静的坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下。

坐时，要保持上身端正，两手应自然下垂，肩部放松，五指并拢。男性可以微分双腿（一 般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。女性并膝或双腿交叉坐，双手放在膝盖上。

离座时，应请身份高者先离开，离座时动作轻缓，不发出声响。坚持“左入左出”，从 座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。

什么是正确的走姿？

行走时，应抬头，身体重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆 动，脚步轻而稳。

走路时应注意哪些礼节、礼貌？

要遵守行路规则。走人行道，过马路要走人行横道线。再有规定的地方要自觉地走过街 天桥或地下通道。

行人之间互相礼让。给长者、老弱病残者让路，让负重的人或孕妇、儿童先走。 走路遇到熟人应主动打招呼或进行问候。若需要交谈，应靠边站立，不要妨碍交通，并 注意安全。

走路时目光自然，不要左顾右盼，东张西望。

不要一边走路一边吃东西或抽烟。

怎样礼貌的问路？

总的原则是不轻易打扰别人。

问讯前要热情、礼貌的称呼对方。

当别人回答了你的问题，应真诚的道谢。如回答不了，也应礼貌道谢。

并行走路时应遵循什么原则？

男女一起走时，男人一边走在外侧，提东西的人通常走在右边，男子应帮助女子提东西， 但不能帮助女子提坤包。

三人并行，老人走在中间。车子多的地方，男人走在人行道靠马路的一侧。

四人同行，最好前后两两并行。

怎样文明驾驶汽车？

遵守交通法则，遵守交通信号，不闯红灯和交通标线。控制好车速，不开快车、英雄车、 斗气车。并线柔和，不猛拐、不来回穿插、别车等。不在快车道上开慢车。爱护公共卫生，不乱扔杂物和吐痰。

礼让非机动车和行人，特别在下雨下雪时，注意不要让雨雪溅在行人身上。停车时要将 车停在车位中，不要妨碍别人停车。不要猛按喇叭。夜间驾车要正确使用远、近光灯。 怎样文明骑自行车？

严格遵守交通法，不闯红灯，不在机动车专用道上和人行道上行驶。不勾肩搭背，不互 相追逐或曲折行驶，不在市区骑车带人，不带超重的超大的物品，拐弯前先做手势。

要尊重行人，不要横冲直撞，过道口时主动礼让行人。

骑车进入工厂、学校、机关、营房，要下车推行。

乘扶梯时的文明礼仪有哪些？

应靠右侧站立，为有急事赶路的人空出左侧通道。

收应付在电梯扶手上，以免失足。

主动照顾通行的老人、小孩和行动不便的人乘扶梯。

有急事走急性通行道时要确保安全和礼貌。

乘箱式电梯应注意哪些礼节、礼貌要求？

上下电梯时应礼让，做到先出后进，依次进出，尽量让老人和妇女先行，先上的人尽量 往里站。

不要大声喧哗，爱护公物。

与同乘电梯的人不认识时，不要四处张望或盯着某一个人看，目光自然平视。

乘坐公共汽车和地铁列车时应遵循那些礼节、礼貌？

排队候车，先下后上。让妇女、老人、小孩和残疾人先上车。

注意安全，扶好、坐好。不要将身体伸到车外，或随意动车厢里的设施。

主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女让座。

尊重司乘人员，主动按规定买票。

爱护环境卫生，保持车厢和站内的环境卫生，不能向窗外仍东西。

乘坐出租车时的礼节、礼貌有哪些？

车客应当坐后排。一女二男时，女的坐边上，不在中间。应照顾长辈和女士先上车，一 般是男士和晚辈先下，然后照顾长辈和女士再下。

注意带好随身物品，不要将垃圾废弃物留在车上。

乘坐小轿车时的座次如何安排？

乘坐有专职司机驾驶的轿车时，其座次自高而低为：后排右座，后排左座，后排中座， 前排右座。

当主人驾车时，其座次自高而低为：前排右座，后排右座，后排左座，后排中座。 乘飞机时应注意哪些礼仪？

严格遵循乘务员的要求。

对服务员的服务礼貌对应，接受服务员服务时要礼貌感谢。

交谈时不要影响他人休息，不要涉及不安全话题。

上下飞机礼让，飞机停稳后才能站起身来拿行李。

乘坐火车时的基本礼仪是什么？

将较大的行李放在行李架上，不要占用公共空间。注意保持车厢内安静，谈天、打扑克、 听广播不要打扰别人。不要随意脱鞋，将脚放在对面的座位上。需要吸烟时，到吸烟区去吸烟，把废弃物品扔回到垃圾箱，自觉维护车厢内的卫生环境。

不长时间占用洗手间，带小孩子的旅客应看管好自己的孩子。

夫妻间应做到的礼仪要求是什么？

夫妻平等、互相尊重、互相关心、互相宽容和互相谅解。

子女对父母的礼仪又哪些？

孝敬父母，包括公婆和岳父母。不做干涉父母权益的事情。要维护父母的尊严和名誉。 兄弟姐妹之间的利益有哪些？

互相尊重，互相谦让、互相支持、互相帮助。

兄姐要照顾、谦让弟弟妹妹，做好榜样，关心哥哥姐姐。各自组成家庭后，要注意处理 好兄弟、妯娌之间的感情，彼此宽容，避免家庭纠纷。同时还经常相互走动，避免感情淡漠，在任何一方有困难时，应积极帮助。

建立和睦的邻里关系应从哪方面做起？

尊老爱幼，互相帮助。不在背后议论他人，不猜疑，谈笑逗趣有分寸，尊重他人隐私。 见面主动打招呼，亲切随和，主动参加一些联络邻里感情的活动。善待邻居家的小孩，不要大声喧哗和行为不当产生噪音，影响他人生活休息。看电视听音响时，考虑是否会影响左邻右舍。适时主动拜访邻居，但不要妨碍他人正常生活。孩子在住宅和大院的不妥行为，家长应及时教育、提醒。合理使用住宅的公共设施。几句。