玩具的销售技巧 玩具市场上现在的玩具真是多得让人眼花缭乱，玩具商场的摆设更是让顾客一走进去，就觉得什么都是好的。一片的五彩缤纷让顾客不知所措了！

这个时候，一个合格的玩具销售人员的出现，就变得极为重要了。玩具店销售人员究竟应该如何销售产品？讲究什么样的技巧才能虏获顾客的“芳心”，这可是很有讲究的。

1、 接待客人的技巧

作为一个合格的销售人员，是不能放弃任何一个能顾客接触的机会！因为作为销售人员，要清楚的知道，接触每一个顾客都可能给自己带来一次卖货的机会。在顾客看玩具的时候，要时刻关注顾客的动向和关注点，为搭讪做好准备。

2、估测顾客购买倾向

营业员为了减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍产品的同时，很随意主动询问顾客想购买一款什么样的产品，主动的缩小顾客的购买范围，确保自己推销多一点的准确性。

3、辅助顾客选择合适的玩具

许多顾客在选择玩具产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了。销售人员要询问清楚顾客需要购买什么样的玩具，用途是什么，好提供好的建议给顾客。

4、介绍产品独特的卖点。

作为一个销售人员，要熟知每一件商品的特点，与众不同的地方，把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感，强调出这款玩具的高档与时尚。最常见的就是牺牲邻边的玩具来衬托。但是绝对不能把绿叶贬低的一文不值！

一个好的销售人员会给顾客好的待遇，好的享受，更重要的是，能给自己的产品找到好的归宿。

木子王玩具经营方式的后续成功70%甚至更多，可以见得一套有效的销售技巧非常重要。

●自由购物：给客人购物空间

----- 但不等于不用招呼客人

-----与客人沟通时一定要有安全距离

●全情服务

--- --专心投入服务客人

●主动积极

-- ---最利落的动作，对客人有交带

-- ---主动找话题与客人沟通

-------保持积极乐观的心态

●分析顾客行为心理：兴趣---进入---浏览----关注---有机会购买

优质服务七步曲：

1、预备

2、打招呼

3、了解需要

4、介绍产品

5、附加推销

6、付款

7、最后完成交易

●打招呼技巧：

1、优秀的销售应时刻保持仪表的整洁， 时尚而有朝气，避免口气及身体异味.

2、优秀的销售应保持乐观积极的心态，勇敢面对困难的挑战。

3、最亲切的笑容 .

4、最动听的声线 ：我能让声音也微笑起来

3、最自然的招呼 ：我的招呼语多元化，能让客人感觉自然舒服

●销售技巧一：

从正在营业的玩具店来看，营业员在售货过程中，实际是一个接近客人的过程演示，当客人已决定购买，接近似乎不很重要，但当客人尚未完全决定时，接近就变得十分重要了。

如果你很懂得接近客人的技巧，等于生意已经做成了70%，可见这是多么重要的一个动作。当然，如果太快靠近客人会让客人讨厌，有时候他们怕麻烦干脆就说“我只是看看而已”就走了。

什么时候才是靠近顾客的最好时机呢？以前述顾客心一来说，当顾客心理想着：“这个东西不错”“不知道合不合适”时，可以说是不错的时机。

当客人有这些念头时，熟练的营业员可以从他们的行动举止观察出来，这时候他们通常会有这些动作：

一、 驻足。二、一直看着某样商品。三、用手去触摸商品。四、开始翻找价码卡、标签。当你发现客人有这些举动时，就可以趋前打声“欢迎光临、这颜色很漂亮吧！”等等的招呼。

记住，打招呼时不可以从背后不动声色、突然出声，否则会吓倒客人，让客人感到很不舒服。从正面或侧面靠近，让客人知道你的存在之后再呼吸一下，轻轻出声。

当然，打招呼时不能只说“欢迎光临”，要稍微说一下商品的销售重点。例如“这个产品是最新的！”“这是现在最流行的玩具”等等。或者你可以针对客人所看见、所感受的来介绍眼前的商品，像是“这种智力玩具对小孩有帮助”，如果客人也颇有同感，回你一声“的确不错”的话，生意大概就可以做成了。

除了前述的情况之下，以下的情形之下也是靠近客人的好时机，即：

其一，客人虽然看着商品，却又抬头时。其二，当你的视线与客人接触时。其三，客人好象在找些什么东西时。其四，先前来过一次的客人再度回头到玩具店时。有经验的营业员应该懂得，当客人抬头时，表示已经决定要买该商品，再不然就不是想要那项商品了。当客人决定不买商品时，如果能够知道他不中意的理由，对以后的销售也会有帮助。

偶而当我们和客人目光接触时，可以向客人说声“随便看看”，但不可以过于勉强，必须让客人觉得这句话是告诉他“您慢慢地选用，我会随时在旁候教”。

另外，当客人在找营业员时，我们必须在客人发问之前先趋前请问他“不知道您要找些什么？”

趋近客人打招呼不但要看时机，还要尽早掌握客人来店的目的才行。客人有很多种，有的是确实想买某些商品才来的，有的是只要有好的东西就买，有的则只是看看、逛逛而已。另外，有的客人喜欢自己挑选东西，有的要有营业员讨论或推荐才会买。做为一个营业员应该尽早掌握客人的个性，巧妙地靠近客人。

新进的营业员可能比较不懂得靠近客人的技巧，客人也比较不会找他们。但是只要用心体会客人的心情，多向一些会招呼客人的资深营业员学习，多吸取一些玩具产品知识，应该就可以慢慢习惯并掌握要领了。

但是，如果没有一点信心，向客人招呼显得慌张不安，那么生意恐怕是做不成了。所以，面对客人时要有信心，想着如果自己多帮助一下多多少少对客人会有益处，那么你就不会再畏惧去靠近客人了。

●销售技巧二：

（1）营业员上班期间需要穿上所配工作服装，以吸引顾客的眼球。要保持服装的整洁。

（2）不要站在门口堵塞通道。无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应装作忙碌的样子，在收银台上“随意”搁几个玩具产品，整理产品品、试玩产品和熟记产品的功能和价格（要做到心中有数，以免介绍时慌里慌张）等，以调整好自己的心态，这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势，不要让顾客觉得你很精明。

（3）顾客进门时，不要马上上前介绍产品（老客户除外），以免吓跑客人，应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、根据顾客的体型、年龄、气质、初步判断顾客对玩具产品的喜好，千万别免弄巧成拙。对方若表现出对某个玩具产品感觉好时，即可介绍。如：她的眼光停留在某款产品上；用手去触摸，这时你能够很和气地告诉她“你能够试玩下”；快步向某处走去（她以前可能已经留意过该产品）等。

（4）试玩时，应该刺探顾客的真实需求，给多大小孩买玩具，男孩还是女孩，拿最适合她的产品给她试，做到无误，以免顾客烦啦走人。

（5）揣摩顾客的心理，如她说啦那句话意味着哪些意思。最好的方法那就，自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客，那么我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。

（6）顾客来啦好几批，应接不暇时，应先接待有实力的和购买欲望强的客人；对其它顾客，只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务，特别是已到啦快付款时的关键时刻（如果在这时，你又去接洽其他人，付款的客户很可能又要临时改变购买主意，到最后可能一无所获）。

（7）对结伴而来的顾客，应先对付她的同伴，说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说：“这个玩具他买回去会如何？”等，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心，诸如：“你眼光不行”等。

（7）介绍时，应坦然自若、乐观积极地面对顾客，并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等，否则生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的形式（办法可多样），营业员间应默契配合。

（9）顾客试玩过的玩具，在顾客未离开前，不要立即摆回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。

（10）顾客试好的玩具，应说：“就这个好啦”，切勿说：“这个你要不要？”。对有购买力的客人，应多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时，应快速出手接钱（绝不给顾客犹豫时间），并检查钱币的真伪，不得粗心。

●营业员守则：

（1）保持良好愉快的精神，认真做好每一天。不要辱骂顾客，和气待人。

（2）保持店堂整洁，天天打扫卫生。货品整理摆设规范、同款产品应该摆设到一起，

并畅销的放显眼位置。

（3）按时上班，早上9:00晚上9：00，吃饭时间可自行交替安排。通常不超过1小时。

（4）收到货品须仔细检查，如有破损的须告知店主，否则按自己损坏处理。

（5）顾客拿回来要求调换或者维修的玩具，也须仔细检查，严格按照维修守候服务承诺操作，

如有破损的可以婉言谢绝调换或维修。

（6）妥善保管好财物，看好客人，清点试玩的产品，小心被盗。

（7）勿收假币(超过50元的人民币在入库的时候必过验钞机)。

2014年玩具线上销售推广

一、网络营销的几种模式

1.搜索引擎营销

简单来讲，就是通过优化关键字，提高产品在搜索引擎中的排名，从而增加买家搜索率，达成销售。此种方法属于被动营销。

2.e-mial营销

就是通过群发邮件的形式，将公司的产品信息发送给买家，从而达成交易。此种方法属于主动营销，在1998年以前，各种网络通讯软件还没有普及的时候，成功率非常高，但是相对于现在的通讯发达，各种软件数不胜数，e-mial营销属于效果最查的一种营销方式。

3.数据库营销

数据库营销就是企业积累、收集和处理大量的买家信息，并对其分类，筛选后，将符合我公司产品的买家信息整理出来，进行一对一的沟通，从而促进订单达成。此种方法属于主动营销，优点是信息准确，可以培养客户的忠诚度，从而转介绍更多的买家，促成更多的订单。缺点就是需要耗费大量的人力物力。

4.信息发布（b2b平台，b2c平台）

就是通过一些网络平台如阿里巴巴、瀛商网、慧聪网等b2b平台发送企业产品信息，优惠信息等等，让更多的客户知道我们，从而联系我们，达成订单。此种方式也会死属于被动营销。 优点：传播范围广，投资成本低，成交率高。

缺点：被动营销，投资的成本可能达不到预期的回报。自己找来的客户不会很多。

5.平台营销

主要是指b2b的阿里巴巴、瀛商网、慧聪网，c2c的淘宝、ebay、腾讯拍拍等。目前，b2b平台是广受中小企业欢迎的宣传推广平台，这种第三方服务平台主要包括供求信息发布、网络会员服务、企业黄页等内容。通过b2b平台，企业可以发布供求信息，开展网络交流，促进对外宣传，进行实际销售。网上商店就是一种比较简单的建立在第三方提供的电子商务平台上的由商家自行经营的电子商务形式。阿里巴巴、慧聪网等第三方电子商务平台提供商铺及其打包服务（如诚信通、买卖通），使企业可通过网上商店的形式促成销售，还可以让企业通过付费等方式即可获得这些商务平台的优先位置。

6.im营销

im营销也叫即时营销，主要是通过各种即时聊天工具，如qq，阿里旺旺，慧聪发发，客服系统等等即时通讯工具发布公司产品信息，优惠活动等等。

此冲方法属于主动营销。

优点：低成本，传播速度快，传播范围广

缺点：成交率极低。

7.无线营销

就是通过手机短信的方式和客户互动，从而达成订单。

优点：传播范围广，成本低，使客户加深品牌印象。

缺点：成交率低

8.整合营销

整合营销就是将所有的营销方式整合起来，选取对公司最有利的营销方案，最大限度的促成订单。

9.问答营销

就是通过百度知道，雅虎知道，新浪爱问等平台，回答客户的问题，通过问答的形式来

促成销售。

10.病毒营销

主要是通过论坛、社区、博客、播客等手段，把话题推介给目标网民，再依靠用户自发的口碑宣传达到营销的目的。病毒式营销的原理类似于病毒传播，是一种常见且非常有效的网络营销方法。

11.个性化营销

就是企业面向消费者，直接服务于消费者，并按照不同消费者差异化的要求，制作个性化的产品。

二、教玩具市场分析

我国玩具消费正以每年30%~40%的速度增长，2014年我国玩具消费总额超过1000亿元，中国玩具市场蕴藏着巨大商机。中国14岁以下人口为3亿多，其中的城市人口为8000万人，构成了庞大的玩具消费群体。城市儿童每年人均玩具消费额为35元，城市成年人12元。大中城市的消费者普遍可接受的玩具价格在100元以下，一些售价在1000元以上的高档玩具同样有市场。在中国玩具市场，毛绒玩具和儿童车最为畅销，模型玩具、遥控玩具和塑胶玩具的销量持续看好。有34%的城市消费者选购电子玩具，31%选择智能型玩具，23%选择高档毛绒、布制玩具。农村消费者以传统的玩具类型为主，48%的农村消费者愿意购买电动玩具，28%愿意购买拼装玩具，24%愿意购买中、低档毛绒、布制玩具。

玩具行业发展前景

传统玩具向电子玩具过渡

玩具智能化成为玩具行业的发展新趋势。高科技智能化玩具不仅满足了儿童的好奇心，加强了孩子和玩具的互动，同时也激发了孩子的求知欲。玩具企业将计算机、电子、通讯等领域内的先进技术“嫁接”到玩具产品中，突破了传统玩具的局限性，赋予玩具“听”、“说”功能，与人进行互动。智能化玩具的形式多样、内容丰富、寓知于乐，(请你继续关注好范文网)可以与孩子们进行“情感”交流，进而培养孩子良好的习惯，并在愉悦中学习、体会生活，真正达到寓教于乐的目的。据不完全统计，目前父母为孩子幼儿教具的站80%左右。

而且玩具已经不在仅是儿童的专利。据中国玩具协会统计，约64%的成人消费者表示有兴趣购买适合自己的玩具，估计成人休闲益智玩具市场每年约值500亿元人民币。传统玩具的市场日趋下滑，益智类、成人类玩具的出口已不断呈现增长趋势。

“淘淘乐”网上优质玩具超市创业计划书

一、 市场分析

据统计，我国14亿人口中，14岁以下的少年儿童占4亿左右，其中大约四分之一为城市儿童。而且据调查，某些玩具，如遥控车、遥控飞机、超级英雄的模型、汽车模型等的受众中一大部分为成年人。因此，玩具市场巨大的。中国市场同美国市场不同，美国玩具市场发展成熟，已经具备一定的规模和品牌文化。如“孩之宝”、“费雪”和丹麦的“乐高”等优质玩具都发展良好和专业。但却少有零售商将玩具零售做得专业和全面。中国的玩具市场发展较为杂乱，在部分地区，可供儿童选择的优质玩具门店较少，而且部分地区市场比较狭小，门店盈利能力低，而高档玩具店又因种类不丰富和价格高昂而形成了购买的抗力，渠道成为优质玩具销售的短板。“淘淘乐”网上优质玩具超市将整合优质玩具的生产厂家作为供应商，开展线上的优质玩具零售。

二、 目标客户细分

1、 根据上述图数据分析可知，0-3岁的孩子对毛绒玩具的需求是最高的，对其他类型的玩

具的需求有明显下降，对模型类和仿真类玩具的需求有小幅度的上升。

2、 4-6岁的儿童对各类玩具的需求是较平稳的，其中对毛绒玩具和电动遥控类玩具需求较

高。对模型类玩具兴趣不高。

3、 7-10岁的儿童对模型类的玩具兴趣最高，对积木类的玩具兴趣最低，其他玩具需求量持

平。

4、 11-13岁的孩子对毛绒玩具和电动遥控玩具需求量很高，对有声音的玩具兴趣较低，其

他玩具兴趣持平。

5、 14-16岁的孩子对毛绒玩具需求量最高，但其他的类型需求量较低。

6、 男孩对电动遥控类玩具需求量最多，对毛绒玩具、积木类、非积木益智类的玩具兴趣较

低，女孩对毛绒玩具兴趣最大，对变形类的玩具不怎么感兴趣。

分析上述总结果可发现，16岁以下的孩子们喜欢的玩具受欢迎程度为：毛绒玩具>电动遥控玩具>有声音的玩具>积木类玩具>模型类玩具>变形类玩具>仿真类玩具。因此制定产品组合的时候应根据各种玩具的受欢迎的程度制定权重比例，避免盲目增加某一类目的数量或减少某一类目的数量。另外在网站建设上要引入数据库的应用，即使获取买家的点击和浏览信息，由此来确定营销方案。在客户进入界面上，应以男孩或女孩的视角来进行产品分类，加上以年龄段的玩具分类，和为家长而设计的“玩具功能”：益智类，锻炼类，规划类等的以家长视角购买玩具的分类通道。以及建立对于成年人而设立的仿真玩具、漫威超级英雄模型、汽车模型等的成年人分类通道。

三、 swot分析

优势：

1、 作为市场补缺者，起初市场竞争压力小，精准的市场定位具有盈利的能力：面向全国的

线上优质品牌玩具零售。

2、 前期可以在淘宝上做，初始成本低，无网站建设费用和门店建设费用。

3、 品牌和质量优势，只提供优质的玩具，避免了因质量问题而失去的市场。

劣势：

1、 起步的信誉问题和知名度，刚开业的淘宝店铺信用值低下，与信誉高的店铺相比被搜索

到的排名较靠后，不利于营业额的上升。

2、 优质玩具的进货渠道需要跟各大厂家进行洽谈，没有零售店的支持，进货渠道有难度。

3、 若前期自己建设网站则有技术上和营销上的难点。

机会：

1、 线上购物的市场不断变大，零售店的高价和种类少将为线上的销售提供机会。

2、 若前期信誉值底下可以考虑进驻天猫商城，也可以考虑自己创建网站。或考虑淘宝服务

者进行刷信誉。

3、 目标客户群体数量庞大。

4、 日益提高的收入水平将为优质玩具提供更大的市场空间。

威胁：

1、 潜在进入者对这个市场的冲击，一些营销能力和进货议价能力高的模仿者会侵占成功的

果实。

2、 相较于其他一般品质的玩具线上店铺，没有价格优势。

3、 有小孩的顾客有一部分没有网购的习惯。

四、 具体方案制定

进货商家暂定：

1 奥迪auldey (中国驰名商标,中国名牌,广东奥迪玩具实业有限公司)

2 美泰mattel (含费雪,芭比barbie,总公司设于美国加州)

3 孩之宝hasbro (1923 年在美国,孩之宝亚太区市场浉拓展有限公司)

4 骅威hwtoys (中国驰名商标,中国名牌,广东骅威玩具工艺股份)

5 乐高lego (十大玩具品牌,于1932 年丹麦billund)

6 万代bandai (于1950 年日本东京,世界玩具卡通/娱乐公司)

7 多美tomy (十大玩具品牌,日本的tomy 创业至今约80 年)

8 银辉 (十大玩具品牌,1977 年东莞,银辉玩具制品有限公司)

9 智高 (十大玩具品牌,东莞市智高文具有限公司)

10 百利威 (美国迪斯尼玩具合作伙伴,广州锦威贸易有限公司)

1、 前期在淘宝上进入消费者保障，开设低成本店铺，找淘宝服务商进行前期的装修和初步

推广。

2、 产品拍摄前期可以外雇专业淘宝照片拍摄机构进行，后期盈利后可以自己购买相机和雇

佣修图人员或培训修图人员，

3、 建立小型仓库和发货流程机制，对合伙人进行集中培训。

4、 盈利情况好的情况下考虑进驻天猫商城或者自创网站平台。

5、 视情况创立自己的论坛，在论坛上让大家自由交流，以此来掌握消费者的信息，为制定

产品组合和营销计划做依据。

五、 预算及融资计划

淘宝店铺建立方案预算

网站建设方案预算：去掉天猫进驻费用和淘宝旺铺、消费者保证项目的费用，多出网站建设人员的聘请费用，服务器租用和日常维护的费用暂订为50000元。

融资计划：合伙人集资，3个合伙人初步只需每人投入10000元，较低的投入无融资压力，后期盈利后考虑将利润用于扩展业务规模。

六、 推广计划

1、邮件推广：向数据公司购买目标客户的邮件地址，并群发邮件。

2、百度推广：在百度推广上购买竞价排名。

3、在论坛上发布广告信息，包括亲子类论坛，专业玩具论坛，地域论坛等。

4、长期推广需要制作精良的广告：付费向专业的广告设计公司，制作专业的网页、玩具视频广告以及优质广告语是必要的。

5、微博推广：购买微博的推广服务，讲消息推送给目标客户。

6、微信推广：建立微信公众平台，定期发布产品信息、广告信息、促销信息。

7、团购：在各大团购网站上发布明星产品的团购，定价方式可以按照成本定价法，为前期积累人气。

8、与其他网站进行合作，互相弥补产品线的缺失，在网站上提供其他网点的友情链接，与其网站进行客户资源共享。（风险较大）

七、 总结

我国玩具市场尚处于初级发展阶段，市场潜力很大，可以对美国和台湾等发达地区的市场进行调查和参考，用最先进的零售方式作为管理的标杆，避免经营中出现“重蹈覆辙”的情况。再根据国内的市场行情进行定位和推广。利用电子商务的方式，进行优质玩具的在线销售将是有利可图的。但在实际操作过程中会出现很多问题，我们将根据实际情况做出积极的应对措施和修改方案。

八、 课程感想

学习电子商务的课程获益匪浅，了解了很多公司的盈利模式，当今的营销越来越反传统，用传统的理论和视角难以驾驭产品的走向了，社会化媒体越来越成为营销方面的重头戏，以后还要买书学习微博营销、微信营销、网络软文营销等等知识，多学习让自己能用上的知识。

电子商务为年轻人提供了更多的创业可能，与传统的创业方式非常不同，前期投入可以很低，避免了前期固定成本过高的问题。

电子商务的兴起改变了人们的购物习惯，对传统零售业冲击很大，但对消费者来说却是多了一条购买的渠道，和多重可选择的购物方式。

双学位的课程较短，关于技术性的东西学了之后应用较少，还有很多知识没有接触到，望以后有机会多多学习更多方面的电子商务知识。

江苏省玩具协会绩效考核工作总结

江苏省玩具协会自2014年7月28日换届以来，得到了省经信委领导的关怀和指导，得到了省民政厅领导的监督和帮助，坚持做好政府与企业之间的桥梁与纽带，转变思想以服务为主导，为会员企业做了多项务实的工作，取得了行业及企业的认可。

一、组织建设

协会理事长、副理事长、秘书长等按照章程规定经第二届会员代表大会（换届会议）民主选举产生，秘书长由丰富协会工作经验的专职人员徐冠东担任，秘书处配有3员专业人员。协会换届按规定报经业务主管部门经信委审核、民政登记，并严格履行换届手续。积极发展会员，扩大行业覆盖率，2014年新增单位会员45家。

为扩大协会的影响力，快速有效地为集群区的会员企业服务，筹备成立了江苏省玩具协会扬州办事处及盐城办事处。

有独立办公用房，有齐全的办公设施、联络方式（电话：0519-6888 9967、传真：0519-6888 9968，电子邮箱：17yy17@163.com，qq：611884，网址：）。

按时参加年检。

二、制度建设

建立健全各项内部管理制度和工作制度，严格执行民主决策机制和会员代表大会制度。实行会务公开，理事会或常务理事会定期向会员代表大

会报告协会工作情况，接受会员监督。

专职人员办理社会保险。

遵守《民间非营利组织会计制度》及国家相关规定，按规定进行财务审计，规范使用协会会费收据。

专人保存档案、证书，健全的印章保管和使用。

工作、活动等开展有计划，重大事项报告制度。

三、行业自律

制定并实施行规行约，协调行业内部关系。2014年9月，协会发起并主办了以“整合资源、共襄发展”为主题的“江苏省玩具、动漫行业代表联盟会议”，来自七市相关行业协会、知名企业代表汇聚一堂，并建立玩具、动漫产业联盟，共同遵守《两大产业联盟公约》。

四、联系政府

协助政府部门开展行业调研，制定行业发展规划，如玩具、动漫行业调研。参加行业标准制订，如《充气玩具通用技术条件》等九个标准审定。积极参加政府部门组织的各项活动，如经信委组织的江苏质量万里行全国（南京、武汉、西安、沈阳等）巡展。

五、对外交流

举办和组织企业参加全省性、全国性的相关会展，宣传和展示我省产品，帮助企业拓展市场。

1、每年例行展会：澄海玩具展、广州国际玩具和礼品展、扬州五亭龙毛绒玩具礼品节、义乌国际玩具礼品展、上海玩具展。

2、2014年省经信委组织的以展示江苏名优特品牌、扩大内需为主的南京跨采会、江苏产品万里行（武汉、西安、沈阳）展。

组织企业开展国内外经济技术合作与交流，协助企业招商引资和对外投资。重点协助支持为：常州渔夫动漫有限公司、常州中广笑一笑影视制作有限公司、江苏久通动漫产业有限公司、常州皮皮熊文化创意有限公司、常州春晖动画有限公司。

探索建立业内上下游产业链的沟通协商机制。

六、行业培训

按计划开展各类培训，提高企业管理水平。提供企业管理方面咨询服务，协助中小企业解决在发展中遇到的问题。如：

南京金孚娃工艺品有限公司（3c）

扬州雅伦玩具有限公司（3c）

常州市宇花电子有限公司（3c+iso9001）

扬州钟艺玩具有限公司（3c+iso9001）

常州道来玩具有限公司（出口许可证）

扬州邗江鸿业工艺礼品厂（3c）

扬州雅伦玩具有限公司（3c）

扬州海贝尔礼品有限公司（自愿性）

常州市鼎泰投资实业有限公司（iso9001+iso14001）等

七、行业统计

开展行业调查、统计，全面了解行业发展相关信息，为会员企业和政

府部门提供必要的决策支持。

八、行业维权

及时向政府有关部门反映涉及行业利益的有关重大问题，积极参与事关行业共同利益的政府决策的论证。向国家认监委提供行业强制3c情况报告，参加省技监认证处3c听证会。

九、信息沟通

建立信息交流载体，建成开通江苏省玩具协会网站（）主动收集、分析国家和省相关的产业政策、市场运行、发展趋势、科技动态等方面信息，并及时向会员单位发布。

联合创办了《玩具世界》中英文杂志。加强与中国玩具协会、全国各省市玩具协会及关联行业动漫协会的联系、沟通、交流与合作。

十、改革发展

审慎稳妥地推进行业协会的改革发展，创新工作方式，推进社会化、市场化、民间化，提高行业代表性，努力适应政府职能转变和行业发展需要。玩具行业是个传统产业，如何更好地转型升级，走自主品牌之路，协会注重产业关联，多次组织了玩具、动漫二大行业对接交流会，或品牌授权或合作开发，并成立了玩具动漫研发中心，走自主创新之路。为常州皮皮熊文化创意有限公司申报“双软”——（软件企业、软件产品），已获证。

我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但与会员单位的期望相比，与上级的要求相比，还有一定的差距和不足。希主管单位大力支持协会工作，给予协会更多的委托职能、购买服务与机会。

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四年级玩具总动员总结

玩具跟单员工作内容

寒假社会实践报告：玩具销售人员

2014销售工作总结总结

2014年季度销售工作总结-销售工作总结